识代运筹联合华侨大学旅游安全研究院、智慧旅游研究所、江泰保险经纪共同发布《旅游安全白皮书》，基于2015年全年的旅游安全保险出险数据，运用自然语义技术进行智能分析与挖掘，重点洞察旅游安全特征，解析旅游途中的各种安全知识，希望能为您今后的出游提供相关建议。

一、出险游客分析

（出险游客全景画像）

上图显示女性是出险游客的主要人群；偏老龄化，58岁及以上的老年人群占比40.3%，他们易遇到摔伤、扭伤等情况，这与老年人身体机能衰退有一定联系。

（人员受伤常见情况）

根据图表数据显示，受伤的情况在出险游客中最为常见，占比近7成；34.8%的游客出险是在乘坐大巴时，多因颠簸、急刹车及翻车等导致；

躯干部最易受伤，6成原因来自摔伤；建议大家出游时多注重身体各部位的保护；手、脚、胳膊及腿等四肢部位受伤的游客占比近一半；其中脚部受伤的游客占比最大，为16.4%。

二、旅游安全特征分析

安全问题不容小觑，出行有危险，旅行需谨慎选择，美好的旅行离不开提前的规划，跟着大数据寻找适合自己的完美旅程吧。

（旅游安全特征分析）

根据上图显示，1-3月、9-12月秋冬季节旅游安全事件较少，尤其1月份仅占4.5%；相对其它季节，在银装素裹的冬季来一场说走就走的旅行不失为另一种选择；8月相对是旅游安全事件高发月，占比14.3%；其中旅程延迟/取消类事件多因夏季雷雨、台风频发导致；建议大家在夏季出游注意提前查看天气状况并备好遮雨工具来应对突袭降雨。

旅游安全事件在春节、国庆节发生的较多，占比近5成，这两个旅游高峰交通事故、意外摔倒等事件频发；其中春节的事发频率最高，占比超过1/4，相比较，妇女节及圣诞节占比较低。

三、春节专题分析

老虎伤人、旅游被打、交通意外等等，春节期间的旅游安全事件引起了我们的关注，过年出行图的是喜庆和放松，做好安全防范是关键，春节旅游该注意哪些安全问题呢，大数据反映一切。

（春节出险具体情况）

上图数据表明，相较于其它场所，春节期间在交通类场所发生的旅游安全事件较多，占比超过1/3；景区占比23.7%，是事故高发具体方位，事故多因游乐设备相关问题导致。

事故灾难和业务安全两大类事故占较大比例，其中，旅程延误、意外摔倒是春节期间高发的事故小类；意外受伤是出险的主要原因，占比超过1/4，同时也是导致意外摔倒的主要原因；而导致旅程延误的发生多与交通工具和旅社失误有关。

四、出行建议

就餐期间

在外就餐时尽量选择资质齐全的餐厅，注意餐厅环境及餐具卫生，切忌无牌照摊档；注意食品保质期，杜绝无安全保障食品，尽量食用新鲜食物。

住宿期间

注意酒店内门窗、钥锁设施的安全，入睡前将房内插拴扣好；注意房间内公共用品的使用安全，尤其是电器类。

出行期间

错开大型节假日及夏季等旅游高峰，如在夏季出游，务必及时查询天气情况，避免在恶劣天气期间出行；尽量选择证照齐全，车辆安全资质健全的专业旅行社，报名时务必仔细查看合同条款，并保留相关票据；乘坐车辆时务必系好安全带，避免司机急刹车造成不必要的损伤。

游玩期间

体验游乐项目时，尤其是危险性较大的项目，注重身体各部位的保护，必要时穿戴防护工具；在景区游览时，务必严格遵守景区各项规定及各注意事项。

购物期间

购买当地特色商品尽可能到当地的大型商场购买；注重向商家索要发票，当出现质量问题时可留作维权时的凭证。

数据来源

案例数据：江泰保险经纪2015年全年旅游安全出险数据；

天气数据：识代运筹智能采集天气后报网2010年-2015年（ 6年*365天）全球各城市的天气数据。

数据周期

案例分析：报案时间在2015/1/1-2015/12/31的所有数据。

春节专题：出险时间在2015/2/11-2015/3/5的所有数据。

数据挖掘、分析

研究设计：由华侨大学旅游安全研究院和智慧旅游研究所建立数据框架、设计研究指标、提供分析标准；

数据挖掘分析：由识代运筹搭建整体分析框架，通过识代运筹特有数据分析平台，运用自然语义技术对所有数据进 行清洗、筛选、分析和人工校准，进一步挖掘数据形成分析报告。